Komunikacja werbalna
Kiedy słyszymy słowo "komunikacja werbalna" w głowie, części słów zaczynają się kręcić, odszyfrowując pojęcie: "wierzby" - czasownik, czasownik, mów. W związku z tym, mówiąc językiem, komunikacja werbalna jest przekazywaniem jakiejkolwiek informacji poprzez mowę.
Korespondencja wiąże się również z komunikacją werbalną, ponieważ litera zawiera te same słowa, wyrażenia i teksty.
Rozmowa ustna i mowa pisemna to rodzaje komunikacji werbalnej. Z kolei przemówienie ustne może być reprezentowane przez monolog - opowieść o jednej osobie, a dialog - alternatywną wymianę uwag między rozmówcami. Cała ta mowa jest zewnętrzna.
Ta wewnętrzna to monolog, który gubimy w naszych głowach, dla niektórych może nawet prowadzić dialog, a nawet teatr. Podobnie, rodzaje komunikacji werbalnej obejmują daktyl - specjalny rodzaj komunikacji za pomocą specjalnego systemu gestów wykonywanych przez ręce.
Główną cechą komunikacji werbalnej i jej różnicą od komunikacji niewerbalnej jest dokładność i szerokość przekazywanych informacji za pomocą słów. Gesty i mimika są z pewnością jasnymi i znaczącymi sygnałami, ale wyraźnie gorsze od słownych konstrukcji. A w przypadku znalezienia rozmówców oddalonych od siebie, tylko werbalnych komunikacja może utworzyć "pomost" między nimi.
Komunikacja werbalna
A co przypisuje się komunikacji werbalnej? Właściwie to właśnie tam odbywa się komunikacja. Zarówno mowa pisemna, jak i ustna są nazywane systemami znakowymi. Systemy te działają jako środek komunikacji werbalnej.
Zwykle możemy wymieniać informacje z naszymi rówieśnikami, znajomymi i przyjaciółmi, którzy są bezpośrednio w naszym środowisku iw naszych czasach. Ale za pomocą pisemnej mowy można zrealizować nie tylko komunikację na odległość, ale poznać całe dziedzictwo wielu pokoleń, całe epoki wiodących kronik, historyczne odniesienia w całym ludzkości: od malarstwa skalnego po świeże gazety.
Zasady komunikacji werbalnej
Zasadą jest, że trzeba się poddać, aby osiągnąć zamierzony cel, w przeciwnym razie zawodzi, zawodzi i brakuje pożądanego rezultatu.
Komunikacja werbalna wymaga również przestrzegania pewnych zasad:
- Zwracając się do słuchacza z słuchaczem zakłada, że pierwszy szacunek i życzliwy stosunek do tego ostatniego.
- Unikanie narzucania swojej pozycji, punktu widzenia w dziedzinie każdego problemu, osobistej oceny osoby, sytuacji. Lub taktowna dyskusja "ostrych zakątków".
- Utrzymywanie spójności w konwersacji, zgodność z logiką w podanej pozycji.
- Wybór stylu wypowiedzi zgodnie z przynależnością partnera do komunikacji z pewnym narodem, subkulturą, klasą społeczną.
- Przestrzeganie kolejności wyrażania opinii, przerywanie rozmówcy bez wyraźnego powodu, charakteryzuje mówcę jako osobę o niskim poziomie kultury mowy.
Jak sprawić, by komunikacja werbalna była skuteczna?
Każda osoba, która kocha komunikację w jakikolwiek sposób, zadała podobne pytanie. Biorąc pod uwagę, że nikt nie jest doskonały w niczym, popełnił błędy w jednym z aspektów komunikacji. Dziwne, jak może się wydawać, nie jest tak trudno zostać kochanym i pożądanym rozmówcą.
Wystarczy obserwować następujące punkty w rozmowie:
- Choć czas jest niesamowicie drogi, nie bądź skąpy, by wydawać go na słuchanie partnera. Jeśli masz zdolność słuchania - wynik zwróci Ci sto razy.
- Użyj etycznych stereotypów komunikacji biznesowej, innymi słowy, im więcej szacunku, tym lepiej. Na przykład: "Jeśli rozumiem cię poprawnie, myślisz, że ..."
- Rozważ pozycję partnera komunikacyjnego w momencie wyrażenia się do niego. Nie spiesz się z wnioskami, ponieważ twoja opinia może okazać się błędna i zrazić twojego rozmówcę.
- W trakcie komunikacji obserwuj stan emocjonalny partnera, może on potrzebować wsparcia lub, wręcz przeciwnie, samotności.
- Użyj gesty i mimika twarzy Jest to stosowne iz umiarem, ponieważ ktoś będzie straszył presją, a ktoś uzna cię za "nieżywego" postnowatym. Obserwuj reakcję rozmówcy.
