Konfliktologia jako nauka - zadania i metody
Nauka o konfliktach zajmuje się rozwiązywaniem konfliktów w relacjach międzyludzkich i społecznych. Kiedy problem jest omawiany na wczesnym etapie jego rozwoju, kontrowersyjna sytuacja zostaje rozwiązana z korzyścią dla każdej ze stron. Profesjonalne i szczegółowe badania tych problemów prowadzą do konfliktologów.
Czym jest konfliktologia?
W interakcji kilku powiązanych ze sobą stron może dojść do konfrontacji z powodu odmiennych poglądów na to samo zdarzenie, różnice interesów i stanowisk. Konfliktologia jako nauka bada sposoby sytuacji konfliktowych, ich dynamikę i metody osiedlania się. Przedmiotami badań są konflikty społeczne , kontrowersyjne sytuacje z zakresu psychologii. Badanymi przedmiotami są osobowość, grupy społeczne i instytucje. Przedmiotem badań jest ich zachowanie w sytuacji konfliktu.
Cele konfliktu
Aby uzyskać wiarygodne informacje o charakterze konfliktu, istnieje ścisła interakcja z pokrewnymi dziedzinami nauki: ekonomią, naukami politycznymi, psychologią społeczną i etiologią. Pozwala to dokładniej określić pochodzenie i wzorce rozwoju sytuacji, w których występuje opozycja. Główne zadania konfliktu to:
- Badanie konfliktów jako zjawiska społecznego wpływającego na los jednostki, grup społecznych i kraju jako całości.
- Dystrybucja w sferze publicznej wiedzy o badaniach konfliktów.
- Kultywowanie umiejętności kulturowych w komunikacji międzyludzkiej i biznesowej.
Metody konfliktu
Intensywny rozwój i uzupełnianie bazy teoretycznej, staranna systematyzacja danych, zastosowanie odkryć naukowych w praktyce to fundamenty nauki o konfliktach, które pozwalają określić sposoby i sposoby przezwyciężenia sytuacji konfliktowych. Naukowcy uzyskują kompletne i wiarygodne informacje za pomocą różnych dziedzin naukowych. Na przykład, aby zbierać informacje, sondaże, testy, zadania związane z grą, są związane z psychologicznymi metodami badań. Inne metody konfliktu na etapie przetwarzania danych:
- obserwacja;
- studium dokumentacji;
- ankieta;
- sztuczne modelowanie sytuacji konfliktowych.
Po zebraniu pewnej ilości informacji zarządzanie konfliktem wymaga dalszej szczegółowej analizy historycznej i porównawczej. Informacje są usystematyzowane, ustalane są średnie wartości charakterystyki ilościowej i jakościowej (statystyki). Współczesna konfliktologia w praktyce uniemożliwia rozwój prawdziwych konfliktów w różnych sferach życia, przyczynia się do zachowania równowagi między stronami walczącymi ze względu na ich konstruktywną interakcję.
Konfliktolog - czym jest ten zawód?
Stałe zapotrzebowanie na konfliktologów można wytłumaczyć faktem, że na poziomie zawodowym rozwiązano trudne kontrowersyjne sytuacje, które w przeciwnym razie mogłyby przekształcić się w twardą konfrontację walczących stron. Jeżeli konflikt rodzinny jest w stanie rozstrzygnąć spór między członkami rodziny, to na poziomie stanu specjaliści są w stanie zapobiec złożonym konfliktom zainicjowanym przez pracowników aparatu zarządzania.
Zawód konfliktologa pojawił się w społeczności światowej w latach 60. XX wieku. W tej chwili istnieją całe organizacje, których główną działalnością jest rozwiązywanie konfliktów o dowolnej złożoności w różnych obszarach. Na przykład profesjonalni mediatorzy zajmują się rozwiązywaniem sytuacji konfliktowych w sferze cywilnej poza sądem, co znacznie skraca czas rozpatrywania roszczeń cywilnych. Specjalizacja Conflictology, która wiąże się z bliską interakcją z psychologami, politykami, pracownikami sądownictwa i służb społecznych.
Z kim pracują kolidolodzy?
Konfliktolog może pracować zarówno w kolektywach różnych przedsiębiorstw, jak i wyspecjalizowanych organizacjach doradczych. Absolwenci uniwersytetów są zapraszani do pracy w centrach prywatnych i publicznych, w usługach HR. Doradzają ludziom w "gorących liniach", zapobiegając trudnym i niebezpiecznym sytuacjom. W sferze polityki są to specjaliści od popytu, którzy pomagają rozwiązywać konflikty w drodze negocjacji.
Najlepsze książki o konfliktologii
Kompleksowy i jednocześnie interesujący proces opanowania tej nauki dotyczy zarówno podstaw teoretycznych, jak i wiedzy stosowanej. Literatura na temat konfliktu to zarówno podręczniki, jak i antologie oraz praktyczne przewodniki. Książki są używane przez profesjonalistów i zwykłych ludzi, którzy pojmują sztukę rozwiązywania konfliktów w życiu codziennym. Przydatne czytanie dla czytelników:
- Grishina N.E. "Psychologia konfliktu (II edycja)".
- Yemelyanov S.M. "Warsztat o konfliktologii."
- Carnegie D. "Jak znaleźć wyjście z każdej sytuacji konfliktowej."