Dynamika konfliktu

Bez względu na to, jak ludzie mówią, że marzą o pokoju, ale o przyczynie kłótnie wciąż jest. A w konfliktach interesów są nie tylko ich przyczyny, ale także dynamika rozwoju. Należy zauważyć, że warunki wstępne dla rozwoju sprzeczności mogą być bardzo różne, ale każda sytuacja przebiega w przybliżeniu na tych samych etapach, które warto omówić bardziej szczegółowo.

Przyczyny konfliktu

Z grubsza mówiąc, przyczyną każdej konfrontacji jest ograniczona zdolność do zaspokojenia roszczeń stron. Jeśli rozważymy bardziej szczegółowo, możemy wyróżnić następujące grupy:

nierówna pozycja ludzi;
rozbieżność między działaniami a oczekiwaniami;
różnica poglądów;
brak informacji;
błędy logiczne, nieporozumienia w procesie komunikacji;
błędne przekonanie o rzeczywistości.

Ciekawe, że w miarę rozwoju konfliktu powody mogą być odwrócone przez przeciwieństwo, które służyło za początek sprzeczności.

Dynamika konfliktu międzyludzkiego

Przypomnij sobie każdą sprzeczkę, w każdym z nich będziesz w stanie wyróżnić trzy główne etapy w dynamice rozwoju: początek, sam konflikt i koniec. Spójrzmy teraz na proces zmiany sytuacji konfliktu bardziej szczegółowo.

1. Sytuacja przedkonfliktowa. W tym czasie powstawanie i pogłębianie sprzeczności. Podczas gdy fakty, które prowadzą do opozycji, są ukryte i nie można ich wykryć. Ciekawe, że przyszłe strony konfliktu nie widzą jeszcze rosnącego napięcia i nie są świadome jego konsekwencji. Na tym etapie wciąż istnieje realna szansa na rozproszenie "świata". Ale stanie się tak tylko przy odpowiedniej ocenie stron prawdziwych przyczyn konfliktu. W przeciwnym razie rozwiązanie sporu będzie opóźnione.

Otwarty konflikt, jego początek mówi się, jeśli sprzeczności osiągnęły okres dojrzałości, kiedy stało się niemożliwe ich zignorowanie. Tutaj możemy wyróżnić dwa etapy dynamiki konfliktu międzyludzkiego: incydent i eskalację.

Incydent jest mechanizmem, który inicjuje początek otwartej konfrontacji. W tym momencie nastąpił już podział stron, ale jak dotąd rzeczywiste siły przeciwnika są niejasne. Dlatego podczas zbierania informacji nie podejmuje się aktywnych działań, pozostawiając możliwość pokojowego rozwiązania sprzeczności.

Eskalacja nazywana jest etapem "walki", kiedy sprzeczności stały się bardziej dotkliwe i nadszedł czas na zmobilizowanie wszystkich dostępnych zasobów. Tutaj bardzo często emocje zastępują umysł, dlatego pokojowe rozwiązanie konfliktu jest bardzo trudne. Mogą pojawić się nowe przyczyny i ambicje, które nie istniały na początku konfliktu. Dlatego mówią o jej niekontrolowanym i spontanicznym charakterze.

2. Koniec konfliktu. Etap zaczyna się od osłabienia stron (jednego lub obu), zrozumienia bezcelowości kontynuowania konfrontacji, pozornej wyższości jednego z przeciwników, a także w przypadku niemożności prowadzenia dalszej konfrontacji z powodu wyczerpania zasobów. dynamika rozwoju konfliktu Przestań też konflikt może strona trzecia, która ma taką możliwość. Procedura rozstrzygania sporów może być pokojowa lub gwałtowna, konstruktywna lub destrukcyjna.

3. Sytuacja po konflikcie. Po kłótni nadchodzi okres pozbywania się rodzajów napięcia i normalizowania relacji niezbędnych do dalszej współpracy.

Należy zauważyć, że chociaż etapy konfliktu są znane, niemożliwe jest określenie przebiegu każdego z nich. Ponieważ zależy to od wielu czynników: od umiejętności właściwego zrozumienia przyczyn konfliktu, zdolności i chęci poszukiwania kompromisu, adekwatności zasobów.