Style zachowania konfliktowego
Większość ludzi stara się rozwiązywać konflikty w sposób pokojowy lub unikać ich. Ale są sytuacje, w których niemożliwe jest odpowiednie wyjście z nieporozumień i problemów. Aby zrozumieć, jak zachowywać się w danej sytuacji problemowej, konieczne jest zapoznanie się z modelami zachowań konfliktowych i próba uniknięcia problemów.
Istnieje wiele klasyfikacji stylów zachowania problemowego. Omówmy najpopularniejsze:
1. Styl mocy. Ten typ zachowania konfliktowego polega na narzucaniu własnej woli i rozwiązywaniu konfliktu siłą. Zazwyczaj używa się go po stronie najsilniejszego kandydata, co oznacza zarówno siłę fizyczną, jak i status społeczny. Wydajne zarządzanie konfliktami wydaje się być bardzo skuteczne, ale w rzeczywistości tak nie jest. Źródło konfliktu nie jest eliminowane, ale tylko zanika na chwilę. Podporządkowany, słabszy uczestnik może żywić urazę i ostatecznie się zamanifestuje.
2. Unikanie konfliktu. Ten styl zachowania konfliktu jednostki może być stosowany w następujących przypadkach:
- przewaga jest wyraźnie po stronie wroga;
- znaczenie problemu nie jest tak ważne, aby tracić na nim czas i nerwy;
- konieczne jest zebranie sił i przemyśleń, aby lepiej rozwiązać konflikt.
3. Kompromis. Ten styl polega na częściowych ustępstwach przeciwnikowi. Pozwala względnie szybko i łatwo ugasić konflikt. Ta strategia zachowania konfliktowego ma wiele negatywnych stron. Po pierwsze, jego uczestnicy nadal mają poczucie straty, ponieważ musieli pójść na ustępstwa, po drugie kompromisowe rozwiązanie blokuje wyjaśnienie problemu, po trzecie, ten styl nie rozwiązuje problemu negatywnych relacji między stronami konfliktu.
4. Współpraca. Opiera się na wspólnym rozwiązaniu problemu, który będzie wygodny dla wszystkich stron konfliktu. Ten styl zachowania jest idealistyczną strategią i często znajduje zastosowanie w rozwiązywaniu konfliktów 
organizacje.
5. Pokojowe współistnienie. Ten styl zachowań konfliktowych jest stosowany w przypadkach, w których współpraca nie może zostać osiągnięta ze względu na głębię konfliktu, ale dopuszcza się względnie pokojową współpracę.
Najlepszym wyjściem z sytuacji problemowej jest zapobieganie jej poprzez zapobieganie konfliktom. Każdy sam decyduje, jak rozwiązać konflikt. Przy wyborze należy podejść indywidualnie do każdej sytuacji. Aby uzyskać optymalne rozwiązanie, dokładnie sprawdź pozycję przeciwnika, poznaj przyczyny nieporozumień i znajdź wzajemnie korzystne rozwiązania, aby przezwyciężyć konflikt.