Zasady postępowania

Psychologowie twierdzą, że sytuacje konfliktowe są integralną częścią każdej relacji międzyludzkiej. Bez nich komunikacja nie jest możliwa z zasady. W końcu każda osoba, czy to kolega, przyjaciel czy krewny, ma własne zdanie, swoje własne zainteresowania i pragnienia, które mogą być sprzeczne z Twoimi aspiracjami. A potem prosty spór może przekształcić się w poważną konfrontację i dalej w otwarty konflikt. Oczywiście najlepszą opcją nie jest doprowadzenie go do tego. A jeśli to wszystko się stało - nie rozwiąż konfliktu w punkcie krytycznym "bez powrotu", po którym może nastąpić całkowita przerwa relacje . Dlatego bardzo ważne jest poznanie reguł zachowania w konflikcie. Dzięki nim każdy może wyjść z nieprzyjemnej sytuacji z honorem i zachować przyjaźń i szacunek innych.

Podstawowe zasady postępowania w konflikcie

Przede wszystkim nie możesz ulegać emocjom. Zasady konstruktywnego zachowania w konflikcie przede wszystkim nakazują trzymanie się w ręku. Nawet jeśli zostaniesz oskarżony o to, czego nie jesteś winien, nawet jeśli jesteś niesprawiedliwie krytykowany lub wyraźnie umyślnie sprowokowany, w żadnym wypadku nie powinieneś odpuszczać i reagować z żarliwością i nieuprzejmym chamstwem.

Pierwsza zasada postępowania w konflikcie to: traktować prowodyra sporu bezstronnie. Spróbuj zapomnieć, że go znasz i traktuj go jak obcy. Wtedy będziesz mniej dotknięty jego niesprawiedliwymi słowami. I nie próbujcie go obrazić w zamian, to jest najgorszy sposób zachowania się w tej sytuacji.
Druga zasada zachowania w stanach konfliktu: nie rozpraszaj się od głównego tematu kłótni, nie skacz na coś innego. W przeciwnym razie oskarżenia będą rosły jak śnieżka.
Trzecia zasada: nie trać poczucia humoru. Jeden dobry żart może całkowicie się opłacić konflikt , czyniąc to "bezkrwistym" i nie pozostawiając negatywu.