Mobbing - problem mobbingu w zespole

Zjawisko mobbingu, na przesłuchanie ludzi, którzy kiedyś stawili mu czoła lub doświadczają jego presji. Jest to psychiczne prześladowanie niechcianej osoby w miejscu pracy przez kilku kolegów lub przywódcę zbiorowego. Czy podczas mobbingu istnieje jakakolwiek ochrona? Aby poradzić sobie z wrogiem, musisz go poznać osobiście.

Mobbing - co to jest?

Praca w zespole przynosi satysfakcję i poczucie popytu lub wiąże się z negatywnymi emocjami, kiedy, gdy o tym myślisz, dobry nastrój natychmiast znika gdzieś. Drodzy pracownicy, których opinii wszyscy słuchają, mogą popełniać rażące, szokujące czyny wobec mniej szczęśliwych kolegów. W psychologii to zjawisko ma swój własny termin. Mobbing to presja psychologiczna ze strony kilku kolegów lub całego zespołu w celu doprowadzenia do zwolnienia niewłaściwego kolegi z pracy.

Mobbing - Psychologia

Ludzie, którzy naprawdę cierpieli moralną presję w miejscu pracy, nie muszą tłumaczyć, co to jest mobbing w pracy. Wspomnienia z tego okresu życia prowadzą do poczucia dreszczu. Dla nowo przybyłych w pracy, koledzy najpierw przyjrzą się uważnie, interesują się faktami z jego biografii. Po ocenie wszystkich swoich zasług i osiągnięć w życiu, jego dalszy los zostaje rozstrzygnięty bez niego.

Dzieje się tak w grupach, w których kłótnie i skandale nie są tłumione przez głowę, a pracownik, który uważa się za najpiękniejszego, czarującego, obiecującego, utalentowanego, staje się liderem wśród podwładnych. W rzeczywistości może to nie odzwierciedlać rzeczywistości, ale jak człowiek się traktuje, takie podejście spotykają inni. Jeśli "wyrzutek" lekceważy jego godność, nienawidzi siebie - to programuje otaczających ludzi do czynów, które jeszcze bardziej go upokarzają. To jest ciągłe prawo psychologii. Terror psychologiczny wyraża się następująco:

Cichy bojkot w obecności "biczującego celu" i burzliwa dyskusja o niedociągnięciach i osobistych faktach pod jego nieobecność.
Szyderstwa i jednoznaczne dowcipy.
Wyśmiewać zewnętrzne wady, cechy mowy, chód, maniery do ubierania.
Sztuczne modelowanie sytuacji, w których niechciany pracownik znajduje się w absurdalnej pozycji, co dzieje się przed władzami.
Uszkodzenia rzeczy, dokumentów, komputera w miejscu pracy, co nieuchronnie pociąga za sobą gniew głowy.
Obrażanie słów o bliskich i bliskich "ofiarach" ludzi.
Rozprzestrzeniając plotki i plotki za plecami.
Nieustanne skargi do władz, że nowo przybyły nie może poradzić sobie z pracą.

W rzeczywistości istnieje wiele sposobów na upokarzanie i wyśmiewanie danej osoby, więc najniebezpieczniejszą rzeczą przy składaniu wniosku o nową pracę jest niefortunna relacja z liderem grupy. Podburza wszystkich do znęcania się i poniżania. Członkowie kolektywu starają się nie wyróżniać z tłumu, aby gniew "narcyza" vysokochki nie przytłoczył ich. "Herd" sprawia, że milczą i z aprobatą kiwną głową w odpowiedzi na każdą decyzję lidera.

Mobbing i Bulling - różnice

Pod względem pochodzenia amerykańskiego często występuje dezorientacja. Mobbing w tłumaczeniu oznacza "tłum", zastraszanie - "przestępca, tyran". Chociaż w niektórych interpretacjach, na przykład pochodzących z Wikipedii, zastraszanie jest psychologicznym przerażeniem całego zespołu lub jego części. Ale potem okazuje się, że pomiędzy tymi dwoma terminami nie ma różnicy semantycznej. Dlatego większość ludzi ma tendencję do pierwszej opcji:

Mobbing to prześladowanie "ofiary", w której biorą udział wszyscy członkowie kolektywu lub kilku kolegów.
Bulling to agresywne zachowanie wobec niechcianej osoby przez jednego pracownika z milczącą zgodą kolegów.

W grupie osób zaangażowanych w pracę zbiorową można zaobserwować zjawisko - szefowanie. To jest presja psychiczna na podwładnego, zainicjowanego przez głowę. Częściej dzieje się to na tle oczywistego sukcesu w pracy osiągniętej przez nowo przybyłego. Doświadczając, że może "usiąść", szef szuka sposobów na pozbycie się utalentowanego pracownika. Kiedy reżyser cierpi z powodu kompleksu niższości, wyraża się to w odrzuceniu krytyki w jego kierunku. Jeśli ktoś ośmielił się mówić bezstronnie o swojej osobie, natychmiast zaczyna odczuwać wszystkie "uroki" szefa.

Mobbing - widoki

Na psychice osoby, przeciwko której przeprowadza się mobbing, zostaje wydany silny cios. Im więcej kolegów jest agresywnie przeciwnych, tym bardziej odczuwa jego bezradność i samotność. Przekonanie reszty, że "ofiara" powinna być pilnie zbywana, otrzymuje autorytatywny pracownik. To jest poziomy mobbing.

Gdy lider nie musi podejmować wysiłków i przekonywać swoich kolegów, że "łobuz" musi zostać ukarany - upokorzenie i krytyka pochodzą z góry - bezpośrednio od władz. Najlepszy członek zespołu może tylko zbierać "laury" i nadal eskalować napiętą sytuację w grupie. Zjawisko to otrzymało nazwę - pionowe mobbing.

Przyczyny mobbingu

Nieodpowiedni pracownik w większości przypadków prowokuje agresję pracowników. Odbywa się to mimowolnie lub celowo z jego strony (w zależności od cechy i wybór sposobów "manewrowania", jak możesz udowodnić, że jesteś z najlepszej strony). Powody mobbingu w pracy są następujące:

Wyraźny kontrast i izolacja od ogólnej masy (niezwykłe działania, główne osiągnięcia, rywalizacja z wyższością własnej osoby). Warunkiem presji psychologicznej jest elementarna zazdrość odnoszącego sukcesy kolegi.
Ignorowanie spotkań, imprez firmowych.
Zgodność z charakterystyką natury "ofiary" (płaczliwość, drażliwość, dokuczliwość, chęć wbicia się w kulę, chowanie się w kącie, aby uniknąć powszechnej uwagi).

Znaki mobbingu

Po raz pierwszy termin "mobbing" został wspomniany przez biologa Konrada Lorentza. Obserwował zwyczaje roślinożerców i zobaczył, że zamiast uciekać przed drapieżnikiem, zaatakowali go w grupie. Psycholog Hantz Leiman pod koniec XX wieku przeprowadził podobne badania wśród osób pracujących w zespole. Istotą mobbingu są wrogie, niemoralne działania grupy ludzi wobec jednego pracownika. Istnieje 45 odmian tego zachowania. Najważniejsze z nich to:

izolacja;
stała krytyka;
fałszywe plotki;
drwić;
Akcje prześlizgują się (wlej klej na ważny dokument, przełamaj krzesło, przypadkowo rozlewaj kawę na ubraniach itp.).

Mobbingowe fazy rozwoju w zespole

Jeśli początkujący robi coś nieprzyjemnego przeciwko "przywódcy", mobbing stopniowo nabiera sił. Na początku jest to ostrożna próba (nie wiadomo, co jeszcze odpowie na "wyrzutka"). Jeśli nie ma oporu lub jest on zbyt słaby, agresja członków "stada" nabiera tempa. Kolejność faz rozwoju mobbingu w zespole wygląda następująco:

Śmiech i plotki za plecami.
Ostrożne uwagi.
Gniewna, agresywna krytyka (im więcej pracowników zaangażowanych w to "show", tym bardziej produktywne wyniki daje mobbing).
Fizyczne prześladowania (bite podczas powrotu do domu wieczorem, wywołujące upadek podnóżka, wypalenie gorącego napoju itp.).

Jak chronić się przed mobbingiem w pracy?

Uważna analiza sytuacji i mentalne powtórzenie możliwych scenariuszy pomoże uniknąć głupich błędów. Należy ocenić, w jaki sposób szef odnosi się do przejawów mobbingu w pracy. Jeśli cierpliwość, życzliwość, szacunek dla ludzi są mu nieodłączne, lepiej natychmiast zwrócić się do niego z prośbą o uporządkowanie sytuacji.

Mobbing w kolektywu zostaje zatrzymany "w zarodku". Jeśli to nie pomoże, musimy spróbować zignorować negatyw w jego adresie i nie zauważyć ataków przestępców. Oczekują przynajmniej reakcji. Jeśli nie istnieje, "łowcy" nudzą się i szukają kolejnej "ofiary". Mobbing pracowniczy jest zjawiskiem niestabilnym.

Mobbing w pracy - odejdź lub zostań?

Ostatni smutny scenariusz: opuścić znienawidzoną pracę. Problem mobbingu w zespole powoduje utratę siły moralnej i fizycznej. Nerwowe wyczerpanie może osiągnąć zasięg, w którym ofiara przestraszy się każdego szelestu dręczona bezsenność , jest strach o twoje życie. Dlatego lepiej jest zmieniać pracę niż próbować zmieniać postawę wobec siebie, tam, gdzie jest ona bezużyteczna.

Ale jednocześnie należy wziąć pod uwagę wcześniejsze błędy i przemyśleć z wyprzedzeniem działania. Jeśli "ofiara" nadal boryka się z niesprawiedliwym nastawieniem, ale "wciąż tam jest", mobbing może prowadzić do przedłużającej się depresji i samobójstwa. Problem, w jaki sposób przeciwstawić się mobbingowi, w tym przypadku nie został rozwiązany na tym świecie.

Mobbing w pracy - jak walczyć?

Kolejną rzeczą jest, kiedy mobbing w pracy następuje z milczącą aprobatą głowy. Tutaj "ofiara" pozostaje sama z sobą. Niewątpliwym wariantem akcji jest odsłonięcie lidera w absurdalnej pozycji, używając własnej broni. Najważniejsze - umiejętność regulowania relacji w zespole. Lider jest tym, który ma więcej zalet w tym zakresie.

Jak być mądrym w mobbingu?

W przeciwieństwie do otwartego, jawnego terroru, morderstwo ukryte jest przeprowadzane stopniowo. Częściej jest to izolacja społeczna i ignorowanie osiągnięć "ofiary". Jej przetrwanie jest powolne, ale z godną pozazdroszczenia wytrwałością. Dzieje się tak, gdy zniewagi i krytyka wyrzutka są dokonywane przez lidera i pracownika blisko niego, bez celu publicznego dyskredytowania go. Jeśli powyższe metody walki nie pomogą, możesz być sprytny i nakręcić film przez telefon lub nagrać rozmowę na nagrywarce. To bardzo potężna broń przeciwko przestępcom.

Książki o mobbingu

Psychologiczny terror może zmienić osobę zdrową w inwalidę lub spowodować przedwczesną śmierć - są to rzeczywiste fakty, które od czasu do czasu są zgłaszane przez media. Świadomość w tej materii, znajomość niezbędnych ruchów psychologicznych, umiejętność abstrakcji z sytuacji pomoże zatrzymać mobbing w organizacji. Książki instruktażowe:

Ayja Myron "Dlaczego ja? Historia białej wrony.
Morrin Duffy, Len Sperry "Nękanie w miejscu pracy i metody walki z nim."
Christa Kolodey "Psychoterapia w miejscu pracy i metody jej przezwyciężenia."

Mobbing w pracy - odejść lub zostać?