Psychologia i związki Samorozwój

Procedura mediacji

Każdego dnia na świecie występują różne sytuacje konfliktowe, czasem ich wynik może być zadowalający tylko dla jednej ze stron, a czasami droga od konfliktu do pojednania walczących stron może mieć pozytywny przebieg dla obu stron. Tak więc jedną z metod rozwiązywania konfliktów, poprzez udział strony neutralnej, która jest zainteresowana jedynie rozstrzygnięciem sporu, jest procedura mediacji.

Zgodnie z prawem mediacja jest jedną z alternatywnych technologii rozwiązywania konfliktów. Stroną trzecią jest mediator, za pośrednictwem którego strony opracowują konkretne porozumienie w sprawie konfliktu. Strony kontrolują proces akceptacji alternatywy w celu rozstrzygnięcia i rozwiązania sporu.

Zasady mediacji są następujące:

  1. Poufność
  2. Wzajemny szacunek
  3. Wolontariat
  4. Przejrzystość i uczciwość procedury.
  5. Równość stron.
  6. Neutralność mediatora.

Należy zauważyć, że pojęcie mediacji powstało w czasach starożytnych. W historii faktu takich przypadków w handlu między mieszkańcami Babilonu i Fenicjan.

Jako nowoczesna metoda rozwiązywania konfliktów mediacja rozwija się od drugiej połowy XX wieku w Australii, USA i Wielkiej Brytanii.

Rodzaje i techniki mediacji:

  1. Transformatywny. Uczestnicy mogą niezależnie określić przebieg mediacji. Osoba trzecia, mediator podąża za nimi. Kluczowymi składnikami tego gatunku są słuch i słuch. W rezultacie uczestnicy powinni być bardziej wyczuleni na potrzeby innych, starać się je zrozumieć.
  2. Regenerujący. Tworzone są warunki do dialogu, którego głównym celem jest przywrócenie relacji między walczącymi stronami. Oznacza to, że w tym przypadku głównym zadaniem mediatora jest stworzenie warunków niezbędnych stronom i ich dialogowi.
  3. Rozwiązywanie problemów z mediacją. Skupiając się na interesy stron, a nie na swoich pozycjach. Mediator początkowo sugeruje, że strony pokazują swoje stanowiska, a następnie pomaga im znaleźć i rozpoznać wspólne interesy.
  4. Irracjonalny. Mediator i strony konfliktu nieustannie wpływają na siebie nawzajem podczas dialogu.
  5. Rodzinny. Gatunek ten opiera się na rozwiązywaniu konfliktów rodzinnych, międzykulturowych i sporów między różnymi pokoleniami.

Rozważ etapy mediacji, które składają się na sam proces.

  1. Zaufanie i struktura (od tego etapu stanowi podstawę relacji stron, które będą obserwowane w całym procesie mediacji).
  2. Analiza faktów i identyfikacja istniejących problemów (ten etap ma na celu analizę faktów istotnych dla identyfikacji problemów, proces ten częściowo pochodzi z końca pierwszego etapu).
  3. Poszukaj alternatywnych rozwiązań (dokonano przeglądu wszystkich problemów, zidentyfikowano główne i szukano rozwiązań, które można ukryć w wymaganiach i problemach obu stron).
  4. Podejmowanie decyzji (głównym zadaniem tego etapu jest wspólna praca uczestników w podejmowaniu decyzji, która będzie dla nich rodzaje mediacji optymalny).
  5. Sporządzenie ostatecznego dokumentu (umowa, plan lub dokument, który jasno określa decyzje, do których dotarły strony konfliktu).

Należy zauważyć, że proces mediacji pomaga osiągnąć porozumienie i określone porozumienie bez nowego konfliktu między stronami, to znaczy przy jednoczesnym poszanowaniu stron. Ważne jest również to, że mediacja wspiera niezależność każdej ze stron konfliktu, aw niektórych przypadkach działa jako alternatywny zamiennik interwencji sądowej.