Psychologia i związki Samorozwój

Etyka i psychologia komunikacji biznesowej

Etyka komunikacji biznesowej jest szczególnym przypadkiem etyki, nauki zachowania, odpowiadającej normom społecznym i moralnym zasadom społeczeństwa. Pojęcie etyki jest ściśle związane z psychologią, ponieważ w pewien sposób osoba stara się nie zakłócać komfortu psychicznego innych ludzi.

6 zasad komunikacji biznesowej

Psychologia i etyka w relacjach biznesowych opierają się na koncepcji normy, która jest zrozumiała i ogólnie uznawana za powszechnie akceptowaną. Naukowcy identyfikują sześć zasad, które leżą u podstaw psychologii i etyki kontaktów biznesowych. Osoba, która da im odpowiednią wartość, zawsze będzie postrzegana jako wiarygodny partner.

  1. Wygląd . W biznesowym klimacie, musisz wyglądać jak zadbana, dobrze ubrana osoba, która dokładnie wie, jakie elementy składają się na styl biznesowy. Ubieranie się ze smakiem i nie pozwalanie sobie na pracę w niedbały sposób, pokazujesz swoją odpowiedzialność, ponieważ tutaj jesteś twarzą firmy.
  2. Punktualność . Zwykle osoba musi przyjść na spotkanie dokładnie w wyznaczonym czasie. Jeśli w miejscu pracy osoba pozwala się spóźnić, jego koledzy uważają, że nie jest wystarczająco poważny w pracy.
  3. Piśmienność . Osoba biznesowa musi znać się na piśmiennictwie - aby śledzić jego pisemną i ustną mowę, aby móc wybrać właściwy wyraz, być taktowny i politycznie poprawny.
  4. Poufność Zdolność do nierozpowszechniania informacji, które a priori powinno się ukrywać przed osobami z zewnątrz, ma znaczenie zarówno w życiu codziennym, jak i biznesowym. Ujawnienie poufnych informacji nie tylko zrujnuje twoją reputację, ale może mieć bardziej poważne konsekwencje dla całej firmy.
  5. Uwaga dla innych . Ta jakość etyka i psychologia biznesu pozwoli ci lepiej zrozumieć innych ludzi, wysłuchać ich opinii i odgadnąć, jak to się stało. Ważna jest również umiejętność odpowiedniego reagowania na konstruktywną krytykę.
  6. Wartość firmy W środowisku pracy nie ma zwyczaju pokazywania negatywnych emocji lub złego samopoczucia. Tutaj w społeczeństwie każdej osoby powinieneś być grzeczny, uśmiechnięty i miły w komunikacji.

Etyka i psychologia przedsiębiorcy są pod wieloma względami podobne do tych, jakie są przyjęte w społeczeństwie cywilizowanym. Wszystkie normy i ramy są określone w osobie jako dziecko, w rodzinie, ale to nie wystarczy. Etyka i psychologia biznesu pozwala wypełnić luki i zachowywać się zgodnie z zasadami.