Kultura człowieka jest zdeterminowana przede wszystkim umiejętnością poprawnego wyrażania myśli w formie ustnej i pisemnej. Komunikacja biznesowa wymaga poszanowania nie tylko ogólnej kultury, ale także zasad etykiety biznesowej.
Funkcje i skuteczność mowy biznesowejCechy mowy biznesowej to:
Rozmowa biznesowa i biznesowa będą skuteczne przy właściwym doborze słów, konstrukcji gramatycznych i syntaktycznych, przestrzeganiu zasad kultury komunikacji, wykorzystaniu standardowych form wyrazów i konstrukcji tekstowych. Styl biznesowy obejmuje neutralne stylistycznie środki słowne, słownictwo pisarskie i biznesowe, wspólne skomplikowane zdania z dokładnym określeniem myśli.
W mowie biznesowej słownictwo o kolorze emocjonalnym powinno zostać zminimalizowane, należy wyłączyć slang i mowę potoczną. W rzadkich przypadkach metody te można wykorzystać do ekspresji podczas występów przed publicznością.
Kultura ustnej mowy biznesowej oznacza posiadanie komunikacji interpersonalnej z partnerem biznesowym, małą grupą ludzi, publicznością. Rozmowa biznesowa przez telefon oznacza również zgodność z określonymi standardami komunikacja . Normy te obejmują:
Rozwój mowy biznesowej może odbywać się na trzy sposoby:
Najlepszy sposób na rozwój biznesu mowa to szkolenia, które pozwalają w krótkim czasie opanować normy komunikacji biznesowej.