Konflikty w pracy

"Życie jest niekończącym się konfliktem. Ludzie nie mogą ich uniknąć, ale mogą zdecydować, "wierzył w to znany amerykański psycholog B. Vul.

Konflikty w pracy są dość powszechne. Być może wszyscy znają nieporozumienia kolegów, nieporozumienia i sprzeczności w zespole roboczym. Każdy z nas przynajmniej raz w życiu musiał poradzić sobie z podobną sytuacją. Ale nie wszyscy wiedzą, jak rozwiązać konflikt w pracy, jak zachowywać się właściwie i jak odpowiednio wyjść z tej sytuacji.

Tak więc na początek trzeba zrozumieć, co dokładnie prowokuje niezgodę wśród kolegów. Niestety, istnieje wiele przyczyn konfliktów w pracy:

nieporozumienie między szefem a jego podwładnym. Jest to najczęstszy przykład konfliktu w pracy. Pierwszy może nie być zadowolony z profesjonalizmu i kompetencji pracownika, drugi - płace, brak awansu i rozwój kariery;
rozmyte rozłożenie obowiązków;
zderzenie interesów i punktów widzenia. Ta sytuacja czasami staje się motorem postępu i daje impuls do rozwoju;
osobista niechęć Kłótnie przeciwko osobistej niechęci są szczególnie niebezpieczne i niszczycielskie. Kolidują z pełną pracą.

Każdy konflikt utrudnia życie, więc należy się nim zająć. Rozwiązywanie konfliktów w miejscu pracy to nie tylko kwestia menedżera personelu, ale samego menedżera. Jego bezpośrednią odpowiedzialnością jest stworzenie atmosfery, w której konflikty nie będą się mnożyć z dużą szybkością. To prawda, że nie każdy szef wie, jak rozwiązać konflikt w pracy.

Oto kilka wskazówek, jak unikać konfliktu w pracy:

Ubiegając się o pracę, należy jasno rozumieć swoje obowiązki. Możesz wydrukować opis zadania.
Nie podawaj powodu. Aby działać w sposób odpowiedzialny, nie spóźnij się, bądź uprzejmy.
Jeśli punkty widzenia się nie pokrywają, wysłuchaj rozmówcy i spokojnie wyrażaj swoją opinię.
Nie plotkuj!
Jeśli zauważysz zazdrość lub nienawiść do samego siebie, zachowaj spokój i zadbaj o swoje nerwy. Traktuj z ironią drwiny kolegów.

Co zrobić, jeśli w pracy występuje konflikt?

Zawsze lepiej jest unikać konfliktu. Jednakże, jeśli incydent nadal miał miejsce, należy opracować prawidłowe zachowanie. Oto kilka prostych wskazówek dotyczących rozwiązania konfliktu w pracy:

nigdy nie chodź do osoby i nie prowokuj kolegów;

Nie odskakuj, nie pokazuj agresji. Wyglądasz przyzwoicie;
"Schłodź się" i rozpocznij negocjacje;
Praca zespołowa wymaga stałej komunikacji. Zachowaj neutralny ton, gdy mówisz o pracy;
jeśli konflikt przybierze poważny obrót, powiadom szefa. Spory wewnętrzne mogą zaszkodzić wspólnej sprawie.

Jeśli chcesz, zawsze możesz znaleźć kompromis i osiągnąć porozumienie: eliminując przyczyny sporów i kłótni, korzystne jest rozwiązanie konfliktu. I nie zapominaj, że nawet chudszy świat jest lepszy niż kłótnia.