Psychologia i związki Samorozwój

Aktywne słuchanie

We współczesnym życiu wiele technik i umiejętności może znacznie poprawić i ułatwić życie. Jedną z takich przydatnych umiejętności jest aktywne słuchanie, które polega na umiejętności słuchania rozmówcy prawidłową reakcją zewnętrzną i wewnętrzną. Ta technika pozwala nie tylko ułożyć rozmówcę samemu sobie i być w stanie zrozumieć jego punkt widzenia, ale także wpłynąć na niego. Dzięki temu koncepcja aktywnego słuchania jest obecnie bardzo popularna w różnych sferach życia.

Rodzaje aktywnego słuchania

Istnieją różne zasady aktywnego słuchania, które odpowiadają trzem różnym opcjom tego zjawiska:

  1. Aktywne słuchanie. W tym przypadku koncentrujesz się na informacjach, określając i ponownie pytając, aby rozmówca zrozumiał, że chcesz zrozumieć wszystko, co sam mówi.
  2. Słuchanie pasywne. Czasami człowiek musi mówić, aw tym przypadku nie powinien przerywać, ale słuchać w ciszy, od czasu do czasu ustępując i pozwalając ci zobaczyć, że go rozumiesz.
  3. Empatyczne słuchanie. Ten rodzaj sprawia, że ​​mentalnie stajesz w miejscu mówcy i próbujesz wyobrazić sobie, doświadczyć jego uczuć, wyrażając je w słowach, aby zdał sobie sprawę, że jesteś w stanie wczuć się w najgłębszy poziom.

Zwykle na tej podstawie tworzą się również ćwiczenia do aktywnego słuchania. Ludzie są podzieleni na pary iw ciągu 2-3 minut każdy z nich wypracowuje te trzy sposoby aktywnego słuchania.

Metody aktywnego słuchania

Dla wielu nawet proste urządzenie, takie jak umiejętność słuchania rozmówcy, bez przerywania go, przekracza jego moc. Ale to jest podstawa aktywnego słuchania i znaku elementarnej uprzejmości. Rozważ najprostsze manifestacje z zakresu aktywnego słuchania:

  • łatwe pochylenie ciała do rozmówcy;
  • regularne potakiwanie podczas przemówienia rozmówcy;
    • aktywne ćwiczenia słuchowe
  • błyski oczu;
  • mimikra odpowiadająca tematowi rozmowy;
  • zgoda na zgodę;
  • wyjaśnienia w trakcie wypowiedzi;
  • ponowne zgłoszenie na końcu oświadczenia ("to jest, jak rozumiem ...");
  • podsumowując ("ogólnie zdecydowałeś ...");
  • wyrażenie empatii;
  • empatia ("to cię zdenerwowało?") itp.

Technika aktywnego słuchania pozwala ci ułożyć rozmówcę samemu, przekonać go, że naprawdę dbasz o jego słowa, a nawet pozwala ci wpływać na jego punkt widzenia, prowadząc go do nowych wniosków, wykorzystując jedynie informacje, które ci przekazał.