Niekompetencja
Niekompetencja jest pojęciem najczęściej stosowanym w sferze życia biznesowego i oznacza całkowitą lub częściową rozbieżność między poziomem umiejętności, wiedzy, umiejętności i innych istotnych cech pracownika, wymaganiami jego stanowiska lub jego statusem. Jednocześnie znaczenie niekompetencji znacznie się rozszerza ze względu na jego liczne typy: wśród nich niekompetencja zawodowa, intelektualna, emocjonalna, fizyczna, społeczna i etyczna. Zastanów się nad niektórymi z nich.
Profesjonalna niekompetencja
W niektórych obszarach, takich jak opieka zdrowotna, poziom niekompetencji jest szczególnie ważny. Kierownictwo firmy dokłada wszelkich starań, aby wyeliminować niekompetencję pracowników lub, co gorsza, zabronić jej wykonywania.
W odniesieniu do rozwoju kariery opartego na koncepcji niekompetencji, posunięto tak zwaną "zasadę Piotra", która stwierdza, że w systemie hierarchicznym każdy pracownik wzrasta do poziomu swojej niekompetencji.
Zgodnie z zasadą Piotra, każda osoba pracująca w jakimkolwiek systemie hierarchicznym wspina się po szczeblach kariery zawodowej, dopóki nie zajmie wysokiego miejsca, w którym nie będzie w stanie sprostać swoim obowiązkom. To znaczy do poziomu ich niekompetencji. To na tym poziomie utknie człowiek, dopóki nie zrezygnuje, nie przejdzie na emeryturę itp. pomimo zewnętrznej nieszkodliwości, zasada ta wskazuje na niekompetencję jakiegokolwiek zarządcy w jakimkolwiek systemie zbudowanym na zasadzie hierarchii, ponieważ firmy prywatne, będące własnością państwa, mogą być uważane za system hierarchiczny. przedsiębiorstwa, wojsko, różne instytucje, w tym edukacyjne i medyczne, zakres zastosowania tej zasady jest bardzo szeroki.
Lawrence Peter przedstawił swoją teorię na tej podstawie, że wszyscy kompetentni pracownicy mają tendencję do awansu, a niekompetentni pozostają na miejscu, a nie niżsi (często z powodu niechęci menedżera do przyznania się do błędu). System Petera był wielokrotnie krytykowany, ale ma wielu zwolenników.
Komunikatywna niekompetencja
Ten rodzaj niekompetencji mówi o niemożności budowania relacji z innymi ludźmi. Przyczyn tego rodzaju niekompetencji może być wiele, rozważmy niektóre z cech charakterystycznych:
- Stereotypy, czyli uproszczone opinie na temat ludzi i sytuacji, które w rezultacie blokują zrozumienie sytuacji i ludzi.
- Uprzedzenia, skłonność do odrzucania wszystkiego, co niezwykłe, inne.
- Nawyk zaniedbywania faktów i chęć wyciągnięcia wniosków bez odpowiednich podstaw.
- Błędy w konstrukcji fraz - niedokładna selekcja słów, irracjonalność, słaba perswazyjność.
- Zły wybór ogólnej strategii i taktyki komunikacji.
Często wszystkie te zjawiska prowadzą do tego, że człowiek nie może normalnie kontaktować się z innymi, co często przeszkadza w jego życiu osobistym i zawodowym.
Niepełnosprawność emocjonalna
Istnieje również coś takiego jak emocjonalna niekompetencja, która opisuje brak umiejętności lub ich wyjątkowo niski poziom rozwoju zarządzania emocjami. Oznacza to, że dana osoba angażuje się w interakcje z innymi ludźmi bez brania pod uwagę kontekstu emocjonalnego.
Żywym przykładem takiej sytuacji jest despotyczny szef, który jest przyzwyczajony do podnoszenia głosu pracowników, bycia niegrzecznym itp. Niepełnosprawność emocjonalna prowadzi do utraty szacunku ze strony pracowników i przeszkadza w budowie wszelkiego rodzaju relacji - zarówno w pracy, jak iw życiu osobistym.