Ułatwienia w pedagogice i psychologii - zasady i reguły
Potrzebne są skuteczne instrumenty oddziaływania i pomocy w różnych obszarach społeczeństwa: na poziomie państwa, firm i pojedynczej jednostki. Facylitacja jest narzędziem, które pomaga radzić sobie z różnymi celami i zadaniami, wyjść z kryzysu i wysłać osobę lub grupę ludzi na jakościowo nowe zmiany.
Ułatwienie - co to jest?
Zjawisko facylitacji obejmuje sferę wpływów jako dynamikę grupy i osobistą. Ułatwienie jest bezkierunkową technologią kierowania i pomocy, która wykorzystuje w swoim arsenale skuteczne psychologiczne, strategiczne narzędzia i techniki, które pomagają osobie lub zespołowi znaleźć najlepsze rozwiązanie dla osiągnięcia wyników dla wyznaczonych celów.
Facylitatorem jest kto?
Osobowość facylitatora jest sama w sobie potężnym narzędziem oddziaływania. Facylitator jest trenerem specjalnie przeszkolonym w zakresie skutecznych technologii komunikacyjnych i prowadzącym proces ułatwiania. Międzynarodowe Stowarzyszenie Facylitatorów zostało założone w 1989 roku i obejmuje ≈ 1300 osób z 63 krajów - wszyscy oni są ekspertami na najwyższym poziomie, ułatwiając negocjacje i współpracę w różnych dziedzinach. Tony Mann jest wiodącym ekspertem w dziedzinie facylitacji, przypisuje osobowość facylitatora z następującymi umiejętnościami:
- może kierować i organizować dyskusję we właściwym kierunku;
- odróżnia skuteczne rozwiązania od pozornie, na pierwszy rzut oka, udanych, ale z ukrytymi "pułapkami" rozwiązań;
- ryzykuje, nie boi się opuścić strefy komfortu, aby stworzyć nowy sprzęt i adaptacje ją do obecnej odpowiedniej sytuacji;
- umie zarządzać różnymi rodzajami grup;
- orientuje się we wszystkich formatach rozmów i spotkań;
- łączy różne narzędzia i techniki, aby znaleźć rozwiązania;
- szybko reaguje na trudności, które pojawiły się wśród uczestników i uruchamia proces przezwyciężania;
- posiada odporność na stres ;
- jest zawsze otwarty na ludzi i zmiany personalne.
W jaki sposób facylitacja różni się od moderacji?
Istnieje kilka różnych opinii na temat procesów ułagodzenia i moderacji. Niektórzy eksperci twierdzą, że ułatwienie i umiar - istota jest tym samym procesem, tłumacząc, że moderacja jest słowem pochodzenia niemieckiego, opisującego te same funkcje co ułatwienia. Inni eksperci ds. Ułatwień postrzegają te procesy jako podobne, uzupełniające się nawzajem, ale z różnicami:
- Moderacja (powstrzymywanie, powstrzymywanie) jest bardziej sztywną technologią: strukturowanie odbywa się w przejrzystym formacie rozmowy, bez możliwości rozpraszania się na inny temat.
- Facylitacja to elastyczna technologia, która wykorzystuje moderację jako jedno z narzędzi. W procesie wykorzystywane są różne narzędzia pomocnicze do wizualizacji (wizualizacji): projektanci Lego, kolaże, rysunki. Uczestnicy mają swobodę wyboru tematów i mogą poruszać się i wchodzić w interakcje w różnych tematach w innych grupach.
- Moderacja może być stosowana jako technologia w formie spotkania: "dyskusja o problemie", spotkanie z głową.
- Ułatwienia są odpowiednie do rozwiązywania konfliktów, przyjmowania nowych złożonych zintegrowanych rozwiązań, przy jednoczesnym wprowadzaniu nowych technologii.
Ułatwienia społeczne i zahamowanie
Dwa przeciwstawne zjawiska społeczne, ułatwienia i zahamowania, można zaobserwować jednocześnie w grupie osób, które znajdują się w tej samej sytuacji i pozornie identycznych warunkach. Hamowanie oznacza pogarszanie się aktywności osoby, która znajduje się pod nadzorem osób z zewnątrz, w przeciwieństwie do ułatwień, gdy obecność obserwatorów powoduje wzrost aktywności wśród członków grupy zaangażowanych w jakąś działalność gospodarczą. Dlaczego ten czy inny efekt powstaje, D. Myers (amerykański psycholog) ujawnił kilka powodów:
- Nastrój - efekt złej przyczyny hamowanie , dobrze wzmacnia ułatwienia.
- Strach przed oceną - obecność obcych lub tych, których opinia nie jest obojętna, może podnieść emocje i aktywność niektórych uczestników, ale także spowodować zahamowanie wydajności u innych.
- Przedstawiciele drugiej płci na widowni - kobiety i mężczyźni mogą zacząć popełniać błędy w złożonych zadaniach, jeśli na widowni znajdują się obserwatorzy przeciwnej płci. W zjawisku facylitacji procesy działania poprawiają się wręcz przeciwnie.
Ułatwienia społeczne i lenistwo
Efekt ułatwień w działalności zbiorowej wzrasta, jeżeli część wkładu każdego uczestnika jest uznawana i oceniana we wspólnej sprawie. Społeczne lenistwo to zjawisko, które po raz pierwszy badał francuski profesor w dziedzinie agroinżynierii M. Ringelmana. Naukowiec przeprowadził szereg eksperymentów na przeciąganie liny i podnoszenia ciężarów - doszedł do wniosku, że im więcej grup ludzi, tym mniej wysiłku wywiera każdy członek grupy. Jest relaks i spadek odpowiedzialności i motywacji - efekt lenistwa.
Rodzaje ułatwień
Ułatwienie jako metoda pomocy jest pożądane w wielu sferach ludzkiej działalności i jest podzielone na gatunki:
- Ułatwienia społeczne to obserwacja i badanie działań ludzi w obecności zewnętrznych obserwatorów.
- Psychologiczne ułatwienie to technika, która wyłoniła się z takich dziedzin jak psychoterapia skoncentrowana na klientach K. Rogersa i psychologia pozytywna. Ułatwienie w psychologii jest procesem transformacyjnym, w którym pierwszorzędne znaczenie ma relacja między człowiekiem a światem. Umiejętności ułatwiające pracę psychologa pomagają określić, od czego zacząć proces zmiany dla jednostki, promować rozwój i zmienić spojrzenie klienta na świat na bardziej użyteczne.
- Ekopasowanie to interakcja i komunikacja osoby ze środowiskiem.
- Sportowe ułatwienia - wsparcie dla drużyn lub indywidualnych sportowców w celu poprawy ich skuteczności.
- Ułatwienie pedagogiczne - ujawnienie zdolności dziecka.
Zasady udzielania pomocy
Ułatwienie w pracy zbiorowej i osobistej oznacza stosowanie zasad opartych na celach i celach. Ogólne zasady facylitatora:
- badanie procesu w przeciwieństwie do wszechwiedzy;
- otwartość i szczerość wobec ludzi;
- wszyscy uczestnicy procesu są równi;
- każda opinia jest ważna;
- wszyscy ludzie są inteligentni i potrafią skutecznie rozwiązywać problemy.
Techniki facylitacji
Narzędzia wspomagające są liczne, a ich zastosowanie zależy od wielkości grupy i składu uczestników. Podstawowe techniki facylitacji:
- "Przyszłe wyszukiwanie" - zaletą tej metody jest to, że pomaga ona włączyć całą firmę do pracy zwykłym pracownikom. Odbywa się w formie konferencji korporacyjnej.
- "Going beyond / Work out" - technika zapewnia szybki przełom w firmie, rozwój innowacji, kulturę. Zakłada - otwarty dialog menedżerów i pracowników na temat celów. Wdrażanie najlepszych praktyk w praktyce.
- "Burza mózgów" - zbiór wszystkich pomysłów bez sortowania na "złe" i "dobre". Celem jest znalezienie "świeżych", niestandardowych, ale skutecznych rozwiązań.
- "Polaryzacja opinii" to metoda, która pomaga określić pesymistyczne i optymistyczne prognozy sytuacji. Facylitator dzieli uczestników na "optymistów" i "pesymistów". "Optymiści" opisują, co firma otrzyma od wprowadzenia nowej technologii, "pesymiści" przewidują oczekiwane straty.
- "Open Space" - pozwala na krótki czas (1,5 - 2 godziny) zebrania wszystkich dostępnych pomysłów i opinii. Pracownicy są zadawani wiele pytań na te tematy. Ogromnym plusem technologii jest poczucie zaangażowania każdego pracownika w procesy zachodzące w firmie.
Ułatwienie w pedagogice
Efekt społecznego ułatwiania przejawia się wyraźnie w instytucjach edukacyjnych. Nauczyciel-facylitator, jako osoba odpowiadająca na wszystkie współczesne wymagania i pytania dotyczące formacji - tak rozważał K.K Rogers. Zjawisko facylitacji w działaniu nauczyciela wyraża się w następujących punktach:
- atmosfera psychologicznego wsparcia ucznia;
- zainteresowanie potrzebami i wymaganiami studentów;
- umiejętnie zorganizowany proces edukacyjny;
- zrozumienie wewnętrznego świata dzieci;
- umiejętność otwartego wyrażania swoich doświadczeń.
Ułatwienia w biznesie
Zjawisko facylitacji społecznej jest aktywnie wykorzystywane przez facylitatorów w organizowaniu spotkań, konferencji, spotkań przy okrągłym stole w firmach i korporacjach. Facylitacja w biznesie ma pozytywne aspekty:
- zwiększenie efektywności pracowników;
- zwiększenie motywacji personelu;
- rozwój potencjału intelektualnego pracowników;
- tworzenie bezpiecznej przestrzeni psychologicznej;
- wprowadzenie nowych technologii do biznesu.
Ułatwienie w sporcie
Zasada ułatwiania w psychologia sportu Opiera się on na sytuacjach, w których zawodnik lub drużyna znajduje się pod nadzorem ogromnej liczby osób. Celem trenera jest wzmocnienie i wsparcie wszystkich pozytywnych zmian, które doprowadzą zawodników do najlepszych wskaźników i zmniejszy ryzyko zahamowania. Ułatwienia w sporcie mają na celu:
- nauka gry w zespole;
- wzmocnienie ducha zespołu;
- zwiększona motywacja i odpowiedzialność za wynik;
- efektywna interakcja między trenerem a sportowcami.
Ułatwienie - literatura
Facylitacja jest technologią wymagającą we współczesnym świecie, zawierającą przydatne narzędzia dla psychologów, edukatorów i menedżerów firmy. Literatura o facylitacji:
- "Relacje interpersonalne w ułatwianiu nauczania" K.R. Rogers. Kto jest moderatorem w pedagogice - monografia przydatna do czytania dla nauczycieli.
- "Konwersja dialogów" Fl. Funch . Proste, ale skuteczne techniki osobistej transformacji.
- " Ogólne moduły przetwarzania" Fl. Funch . Książka opisuje metody, które pomagają uruchomić proces zmian od klienta.
- "Jak wydobywać złoto, pracować z grupami". Ułatwianie w praktyce "T. Kaiser . Metody opisane w przewodniku pomogą trenerowi biznesowemu wprowadzić grupę na nowy, skuteczny poziom.
- "Psychologia społeczna" D. Myers . Traktat naukowy, w przystępnej formie, wyjaśniający zjawiska i zjawiska społeczne: ułatwianie, hamowanie i lenistwo.