Etykieta komunikacji biznesowej
Ludzie biznesu są zobowiązani znać i przestrzegać zasad dobrego smaku. W przeciwnym razie może to poważnie wpłynąć na ich działalność, a nawet doprowadzić do zerwania relacji z partnerami biznesowymi. Zasady i normy etykiety biznesowej zmieniły się z biegiem czasu, niektóre z nich zupełnie straciły na znaczeniu. Tylko bycie przyjaznym i uprzejmym już nie wystarczy.
A więc kilka zasad etykiety relacji biznesowych:
- Podporządkowanie. Głowa jest zawsze wyższa w hierarchii usług niż podwładny, niezależnie od płci i wieku.
- Punktualność we wszystkim jest podstawą podstaw biznesowych.
- Porozmawiaj o zaletach i nie mów za dużo.
- Umieć słuchać i słyszeć.
- Weź pod uwagę interesy i opinie partnerów. Nie myśl tylko o sobie.
- W ubraniu pasuj do otoczenia. Wygląd może wiele powiedzieć o wewnętrznym wyglądzie i charakterze osoby. Pierwsze wrażenie to zgrabna fryzura, garnitur i odpowiednio dobrane akcesoria. Etykieta kobiety biznesu wymaga umiaru nie tylko w ubraniach, ale także w makijażu, biżuterii.
- Naucz się komunikować: poprawnie mów i pisz. Etykieta mowy biznesowej wyklucza użycie wyrażeń slangowych, powtórzeń, słów pasożytniczych, a nawet słów wprowadzających. Kultura biznesu wymaga przestrzegania zasad gramatyki.
- Gesty biznesowe. Maniery, gesty i mimika mogą wiele powiedzieć. Znaki przedsiębiorcy to energiczne ruchy, pewny chód i wzrok, prosta postawa i brak zamieszania. W środowisku biznesowym dozwolony jest tylko jeden dotykowy gest dotykowy - jest to uścisk dłoni.
Podstawowe zasady etyki biznesu mówią o korzyściach we wszystkich sytuacjach życiowych. Dobrym rezultatem komunikacji w najlepszych tradycjach etyki biznesu jest nie tylko umowa zamknięta czy podpisana umowa, ale także emocje i uczucia, które pozostają po negocjacjach.
Wskaźniki etykiety mowy w komunikacji biznesowej:
- różnorodne i bogate słownictwo;
- wymowa;
- styl gramatyki i mowy. Kolejność frazesów jest obowiązkowym wymogiem etykiety mowy.
Spotkanie biznesowe etykiety
Nowoczesna etykieta biznesowa wymaga również przestrzegania pewnych zasad postępowania podczas spotkania biznesowego.
- Każde spotkanie rozpoczyna się od powitania. Mężczyzna pierwszy wita kobietę, najmłodszą według stanowiska lub wieku - starsza, dziewczyna wita starszego mężczyznę.
- Po powitaniu musisz się przedstawić.
- Kiedy rozmowa jest wyczerpana, musisz taktownie, grzecznie, ale zdecydowanie zakończyć rozmowę.
W celu udanej rozmowy biznesowej zaleca się rozpoczęcie przygotowań do negocjacji. Musisz myśleć o wszystkim, co chcesz. 
powiedzieć. Z reguły rozmowa rozpoczyna się od gości. Ale zasady komunikacji biznesowej w biznesie określają, że strona otrzymująca prowadzi część biznesową. Ważne jest stworzenie atmosfery zaufania i zwrócenie uwagi rozmówcy. Podczas negocjacji należy zachować dyskrecję, spokój i życzliwość.
Ludzie sukcesu wiedzą, że w biznesie ważne są nie tylko przedsiębiorstwa, inteligentne myśli i idee, ale także emocje. Nieprzestrzeganie zasad etyki i etyki komunikacji biznesowej zawsze wywołuje negatywne emocje. Prawdziwy sukces osiągają tylko ci, dla których etykieta biznesowa jest najważniejsza.