Władza głowy
W każdej sytuacji iw każdej sprawie ważne jest, pod którego kierownictwem jest ona wykonywana. Wielka odpowiedzialność spoczywa na tych, którzy, jak mówią, "na czele". Jeśli na przykład załoga samolotu zgłosi, że zbliżający się lot będzie prowadzony przez absolwentów-stażystów z technicznej szkoły lotniczej, rozpocznie się panika rewolucyjnych proporcji. Każdy lider musi być profesjonalistą w swojej dziedzinie. W przeciwnym razie przedsiębiorstwo będzie w kompletnym chaosie. Osobowość lidera i jego autorytetu są głównymi elementami skutecznego zarządzania.
Na stylach nie kłóć się
Sposób, w jaki podwładni będą postrzegać szefa zależy od wybranego stylu komunikacji z personelem. Obecnie istnieje wiele klasyfikacji i rodzajów zarządzania, ale podstawą są autorytarne, demokratyczne i liberalne style zarządzania Formowanie autorytetu lidera rozpoczyna się natychmiast, gdy tylko osoba "dojdzie do władzy" i zajmie jego "honorowe" stanowisko w organizacji. Nowy zespół, zróżnicowany personel, ustanowiony w kulturze korporacyjnej tradycji i wartości - wszystko to na początkowym etapie wymaga ścisłej, ale odpowiedniej kontroli. Dlatego w takiej sytuacji konieczne jest przestrzeganie autorytarnego stylu zarządzania. Jego cechą szczególną jest to, że władze nie konsultują się ze współpracownikami lub podwładnymi, zajmują trudne stanowiska. Używa metod administracyjnych, by wpływać na ludzi, narzucając ich wolę przymusem lub nagrodą.
Kiedy dochodzi do kontaktu między władzami a podwładnymi, kolejnym krokiem może być demokratyczny styl zarządzania. Personel wykona instrukcje kierowane szacunkiem, a nie strach przed władcą. Demokratyczny przywódca woli wpływać na ludzi poprzez wiarę, uzasadnioną wiarę w pracowitość i umiejętności podwładnych. Sposób jego zachowania opiera się na połączeniu zasady jednoosobowego zarządzania z zaangażowaniem podwładnych w proces decyzyjny. Ten styl jest piękny 
będzie odpowiedni do tworzenia relacji zespołowych, ponieważ tworzy dobrą wolę i otwartość w organizacji.
Trzeci styl zarządzania to liberalne zarządzanie. Charakteryzuje się swobodą podwładnych w podejmowaniu własnych decyzji. Minimalizm kontroli przez władze, delegowanie obowiązków i pełne zaufanie (czasem obojętność) w stosunku do personelu, do jakiego stylu się stosować - każdy lider sam decyduje. Przy wyborze warto wziąć pod uwagę specyfikę działania i cechy personelu. Zdobycie autorytetu i szacunku pracowników to cała sztuka.