Jak mogę przekazać bilet kolejowy?
Przygotowanie do podróży wiąże się z wieloma ważnymi sprawami: wytyczeniem optymalnej trasy, miejscem zamieszkania w miejscu przyjazdu, wyborem środka transportu, zakupem biletów. Ale co zrobić, jeśli zakupiony bilet nie był już potrzebny lub na przykład lot został odwołany?
Opowiemy Ci o zasadach zwrotu biletów na pociąg oraz o zwrocie biletu kolejowego z minimalnymi kosztami moralnymi i finansowymi.
Czy mogę przekazać bilety?
Możliwość dostarczenia biletów jest dostępna we wszystkich przedsiębiorstwach kolejowych na świecie. Różnica dotyczy jedynie warunków i sposobów przeprowadzenia tej procedury.
W przypadku zwrotu niewykorzystanego biletu pasażer otrzymuje wynagrodzenie za swój koszt. Wysokość odszkodowania (pełna lub częściowa) zależy od daty dostarczenia biletu. Im więcej czasu pozostało do wyjazdu, tym większa jest prowizja za zwrot biletów kolejowych.
Ogólne zasady dotyczące zwrotu biletów to:
- Zwrot nieużywanych dokumentów podróży możliwy jest tylko w kasach dworca kolejowego.
- Zwracając bilet, należy zabrać ze sobą dokument tożsamości (najlepiej paszport).
- Spróbuj przekazać bilety z wyprzedzeniem.
Zwrot biletów na pociągi RZD
Refundacja biletów kolejowych na przewozy federalne odbywa się zgodnie z "Przepisami dotyczącymi przewozu pasażerów, bagażu i ładunku w federalnym transporcie kolejowym".
Zgodnie z tymi zasadami, pasażer może zwrócić niewykorzystany zakupiony bilet w dowolnym czasie (przed odjazdem pociągu). W takim przypadku zwrot pieniędzy za bilet kolejowy zostanie zrealizowany z uwzględnieniem czasu pozostałego do odlotu, na który wydano bilet.
Istnieją trzy kategorie terminów, z różnymi kwotami rekompensat:
- Nie później niż 8 godzin przed odlotem. W takim przypadku pasażer ma prawo do otrzymania odszkodowania w wysokości pełnego kosztu biletu i kosztu zarezerwowanego miejsca.
- Jeśli przed odlotem pozostaje od 8 do 2 godzin, zwracany jest koszt biletu i 50% kosztu zarezerwowanego miejsca.
- Jeśli przed odjazdem pociągu będzie mniej niż dwie godziny, tylko koszt biletu zostanie zrekompensowany - pieniądze za zarezerwowane miejsce nie zostaną zwrócone.
Ponadto istnieje możliwość ponownego wydania biletu na pociąg z wcześniejszą datą odlotu. Procedura ta jest wykonywana, gdy do odjazdu pociągu pozostało nie więcej niż 24 godziny, kwota opłaty za zwrot i wydanie biletu zależy od lotu (rodzaj, odległość) i czasu trwania procedury.
Warunki zwrotu biletów na Ukrainie są takie same jak w Rosji, ale jedyną różnicą jest to, że do przeprowadzenia procedury potrzebujesz legitymacji. Ale osobista obecność wszystkich, których bilet jest rozdawany, nie jest wcale konieczna, więc możesz z łatwością powierzyć dostawę biletów całej rodziny (firmy) jednej osobie.
Jak przekazać elektroniczny bilet kolejowy?
Bilet elektroniczny to ten sam dokument, co bilet zakupiony w zwykły sposób. Oznacza to, że możesz go również zwrócić. Różnica polega na tym, że pieniądze za to nie zostaną zwrócone w gotówce (jak to się dzieje w przypadku zwykłych biletów), ale przelewem na konto bankowe. Procedura ta trwa od 2 do 180 dni (co do zasady środki są zwracane w ciągu miesiąca).
Ponadto, aby zwrócić bilet elektroniczny, musisz poświęcić trochę więcej czasu i wypełnić kilka formularzy, określając 
dane osobowe (imię i nazwisko, przyczyna zwrotu, numer karty bankowej, z której dokonano zakupu i do którego nastąpi zwrot).
Od lipca 2013 r. Istnieje możliwość zwrotu biletów ukraińskiej kolei zakupionej przez Internet bez konieczności odwiedzania kas biletowych stacji kolejowej. Aby to zrobić, należy skorzystać z sekcji "Konto osobiste" na oficjalnej stronie "Ukrzaliznytsia". Należy zauważyć, że zwrot biletów kończy się na godzinę przed odjazdem pociągu ze stacji początkowej.
Teraz już wiesz, co zrobić, jeśli przekażesz bilet, ile stracisz, i w którym czasie najkorzystniej będzie przekazać bilety, które stały się niepotrzebne.