Z pewnością każdy musiał porozumieć się z człowiekiem, który dosłownie błaga o kłótnię. Jeśli któryś z rozmówców jest w stanie zachować spokój, wówczas możliwe jest wygładzenie sytuacji, w przeciwnym razie konflikt między osobami jest nieuniknione. Ale jaka jest podstawa takiego zachowania - osobista niechęć do rozmówcy, czy jest coś innego?
Można stracić kontrolę nad emocjami i być nieuprzejmym wobec rozmówcy, i może być z różnych przyczyn - od rodzinnego wstrząsu do złego samopoczucia. Ale dotyczy to tylko rzadkich przypadków, ale jeśli zachowanie w konflikcie staje się normą dla osoby, to powód leży znacznie głębiej i leży w osobie, która próbuje zredukować rozmowę do skandalu. Dlatego, spotkawszy takiego rozmówcę, musisz pamiętać o jego agresja Nie jest skierowany specjalnie do ciebie, jest zły na cały świat, a ty właśnie znalazłeś się pod pachą. Najczęstszą przyczyną takiego nieskrępowanego zachowania jest wewnętrzny konflikt jednostki, czyli osoba znajdująca się pod wpływem dwóch równoważnych sił, nie może dokonać wyboru na korzyść jednej z nich. Na przykład osoba chce założyć rodzinę, ale nie chce brać odpowiedzialności za partnera. W tej sytuacji nie można budować długotrwałych relacji, a jednodniowe relacje nie są w stanie zaspokoić tej potrzeby. Rezultatem jest intrapersonalny konflikt, który prowadzi do nadmiernej drażliwości i skandalu.
Szczególnym przypadkiem wewnętrznego konfliktu osobowości jest rozbieżność ról. Przykładem może być student w pełnym wymiarze godzin, któremu udało się założyć rodzinę. Z jednej strony wymagania nakłada się na nią jako studenta uniwersytetu, az drugiej strony musi ona wypełniać obowiązki właściciela domu. Łączenie tych pojęć jest trudne, najczęściej trzeba poświęcić coś, aw przypadku równoważności życia rodzinnego i edukacji w pełnym wymiarze czasu, pojawia się konflikt osobowości - dziewczyna nie może wybrać między rolą żony a uczniem. Wszyscy spotykali się z takimi sprzecznościami, ktoś potrafił je rozwiązać samodzielnie, niektórzy z nich pomagali specjaliści, a ktoś wciąż jest w ich mocy. Dlatego, gdy mamy do czynienia z osobą konfliktu, należy wziąć pod uwagę jej napięty stan emocjonalny i dać możliwość "wypuszczenia pary", wtedy dialog może zakończyć się sukcesem. Jeśli zwiększony konflikt jest twoim problemem, to pora zająć się nim, ponieważ ta jakość jest bardziej niepokojąca niż dla twoich rozmówców.