Etykieta biznesowa w działalności zawodowej - podstawowe zasady
Etyka jest rozumiana jako zbiór norm ludzkich zachowań, a jeśli definicja ta zostanie rozszerzona na dziedzinę zawodową, etykieta biznesowa będzie składać się z zasad zachowania ludzi zaangażowanych w działalność przedsiębiorczą.
Czym jest etykieta biznesowa?
O tym, jak dana osoba szanuje zasady i konwencje etykiety biznesowej, zależy od jej wizerunku jako biznesmena. Dzięki temu pozytywny wizerunek powstaje w oczach partnerów, uzyskując kolorystyczny urok osobisty. Zasady etykiety biznesowej obejmują:
- Uczciwość i przyzwoitość . Nie będzie już zaufania do biznesmena, który raz oszukany, a jego reputacja będzie się pogarszać na zawsze.
- Wolność . W sprawach konkurencji i partnerów do interweniowania nie jest akceptowane.
- Tolerancja . W relacjach z partnerami nie można uniknąć ostrych krawędzi i konfliktów, ale jeśli zachowujesz się taktownie i delikatnie, możesz wygładzić ostre zakręty i dojść do konsensusu.
- Sprawiedliwość Ta zasada etykiety biznesowej opiera się na uznaniu indywidualności osoby, obiektywnej ocenie jego osobistego i osobistego charakteru umiejętności biznesowe .
- Kultura biznesu . Oznacza to, że każdy biznesmen musi być osobą kulturową.
Etykieta biznesowa
Normy zachowania i relacje ludzi w miejscu pracy mają wielkie znaczenie, ponieważ etykieta biznesowa jest taka sama jak świecka, ale z elementami wojskowymi. Tutaj przychodzi na czele łańcucha dowodzenia, podczas gdy wiek i różnice między płciami biorąc pod uwagę mniejsze znaczenie. Oto niektóre z niezmiennych reguł:
- "Czas to pieniądz" - tak lubią mówić doświadczeni przedsiębiorcy, którzy cenią przede wszystkim punktualność jako partnerów. Jeśli dana osoba nie może zorganizować własnego czasu, to w jaki sposób możemy nawiązać z nim współpracę?
- Przestrzeganie tajemnic handlowych. Pracownik zgłaszający się na miejsce w nowej firmie i ujawniający poufne informacje uzyskane w starym miejscu pracy zostanie po prostu odwrócony.
- Aby robić interesy. Ci, którzy pracują, podczas gdy inni zajmują się swoimi sprawami, przesuwają się po szczeblach kariery.
- Podstawowe zasady etykiety biznesowej obejmują odbiór delegacji protokołem. Trzeba wiedzieć, jak właściwie spotykać, prezentować i umieszczać ludzi, biorąc pod uwagę specyfikę narodowych tradycji.
Etykieta w miejscu pracy
Człowiek może być nieczysty w codziennym życiu, a nawet w chaosie, aby zobaczyć jakąś organizację, ale w pracy nie może sobie na to pozwolić. Etyka biznesowa w działaniach zawodowych budowana jest na zamówienie miejsca pracy, ponieważ jest odzwierciedleniem porządku w głowie. Nie jest zabronione posiadanie jakichkolwiek rzeczy osobistych, na przykład zdjęcia rodziny w ramce, ale każdy przedmiot powinien mieć swoje własne miejsce, ale ogólnie wszystkie powinny być utrzymywane w czystości i porządku, ponieważ jest to gwarancja wydajności i osobistego komfortu.
Etykieta biznesowa
Wszystkie litery muszą być napisane w stylu biznesowym. Obce zwroty, dygresje liryczne, słowa pasożytnicze, "woda" itd. W świecie biznesu to tabu. Wyrażona jest jasna i prawidłowa konstrukcja zwrotów, minimalna liczba rotacji uczestniczących i pozaoczkowych. Pisownia, interpunkcja i słownictwo powinny być bezbłędne. Przestrzegając etykiety listu biznesowego, nadawca podkreśla w ten sposób swój szacunek dla adresata. Używa papieru, papieru firmowego, adres jest wypełniony poprawnie. Dokument musi być rzetelny, oparty na dowodach, obiektywny i przekonujący.
Etykieta biznesowej rozmowy telefonicznej
Rozmowa przez telefon to cała sztuka, a czasami jeden telefon, możesz rozwiązać coś, co nie zdarzyło się podczas wstępnych spotkań lub negocjacji. Etykieta telefoniczna zapewnia usunięcie tuby po drugim lub trzecim wywołaniu. W tym przypadku dzwoniący rozpoczyna rozmowę z pozdrowieniem, pojawia się i wprowadza rozmówcę w toku problemu, dając mu 45 sekund. Do omówienia samej sytuacji może zająć od 1 do 2 minut, a wycofanie zajmuje 20-25 sekund. Jeśli ostateczna decyzja nie została podjęta, to warto zgodzić się na powtórzenie połączenia w określonym czasie.
Etykieta prezentów biznesowych
Każda osoba ma urodziny, rocznice, inne uroczystości i gratuluje mu nie tylko jego krewni, ale także jego koledzy. Etykieta przedsiębiorcy narzuca swoje ograniczenia temu procesowi, a tak naprawdę wciąż trzeba mieć możliwość wyboru prezentu dla partnerów biznesowych, który okaże uwagę i szacunek, wdzięczność i zainteresowanie współpracą. Etykieta biznesowa przewiduje podział prezentów firmowych w następujących kategoriach:
- Firmowe pamiątki - gadżety z hasłem lub logo firmy.
- Drukowanie produktów - notatników, organizerów, długopisów, plakatów itp.
- Prezenty VIP. Takie produkty są wykonywane na zamówienie, biorąc pod uwagę charakter, zainteresowania i inne preferencje konkretnej osoby.
Etykieta biznesowa dla kobiet
Różnice między płciami nie wysuwają się na pierwszy plan, ale są również brane pod uwagę. Podstawy etykiety biznesowej są takie, że mężczyzna wita kobietę najpierw z kobietą, ale jeśli idzie do męskiej firmy, po pierwsze wita jej kolegę idącego samotnie lub w towarzystwie innej kobiety. Pierwsze rozdanie jest przyznawane mężczyźnie przez przedstawiciela słabszej płci i nie powinniśmy oczekiwać, że ktoś otworzy przed nią drzwi, przeskakując naprzód - zawsze robi to ktoś, kto jest bliżej niej, a ona sama popycha krzesło.
Etykieta w ubraniach dla kobiet
Wygląd kobiety jest utożsamiany z jej zdolnościami, dlatego nieporządek i nieporządek są niedopuszczalne. Nieżywy i krzykliwy obraz jako wyzwanie dla społeczeństwa. Idealny wybór klasyczny garnitur lakoniczny kolor. Etykieta biznesowa narzuca wiele rzeczy, długość spódnicy musi sięgać kolan, a nawet kobieta musi nosić rajstopy lub pończochy nawet w ekstremalnym upale. Buty są mile widziane na pięcie z co najmniej zamkniętym nosem i piętą. Włosy należy czyścić w zgrabnej fryzurze, akcesoria są używane minimum i dobierane w harmonii z ubraniami.
Etykieta w kapeluszu dla kobiet
Początkowo wykorzystywano go do okazania szacunku i szacunku, aw przyszłości zmieniono funkcje kapelusza. Zasady etykiety dla kobiet są mniej rygorystyczne niż etykiety mężczyzn. W pracy kobieta może poradzić sobie z jej bezpośrednimi obowiązkami bez zdejmowania kapelusza, jeśli jest to część profesjonalisty kod ubioru . Etykieta komunikacji biznesowej wymaga obecności w czapce wydarzeń o charakterze publicznym - herbaty, obiadu, podczas hymnu i podniesienia flagi. Ale jeśli nagłowny jest przeznaczony do zimnej pory roku, to jest usuwany w pomieszczeniach zamkniętych.
Etykieta biznesowa - manicure
Zadbane dłonie - część obrazu, aby nie przywiązywać wagi do tego, co jest niemożliwe. Etykieta kobieca obejmuje regularne wizyty u manikiurzystki. Złuszczający lakier może zepsuć całe wrażenie, więc jeśli nie możesz go zaktualizować, musisz usunąć powłokę. Projekt paznokci powinien wybierać zwięzłe, nie uderzające kolory. Wykluczono wszelkiego rodzaju dekoracje w postaci cyrkonii, stiuku itp. Idealna opcja - francuski manicure co może być przeciwieństwem. Dopuszczalne są tylko trzy niepozorne odcienie.
Etykieta - kobieta w samochodzie
Samochód nie jest już luksusem, a poruszanie się w XXI wieku z szybkim tempem życia jest dobrą pomocą. Etykieta dla kobiet nie ominęła ich uwagi i tego aspektu. Samochód musi być zgodny ze statusem społecznym. Bycie zwykłym pracownikiem i podróżowanie do pracy nad luksusowym kabrioletem nie jest akceptowane, a także korzystasz z niedrogiej kobiety odnoszącej sukcesy w branży samochodowej. Nie ma zwyczaju siedzenia w elitarnym samochodzie, ubieranie się w odzież sportową, a prowadzenie SUV-a w stroju wieczorowym jest również nieodpowiednie.
Dla kobiety ważna jest droga do samochodu. Najpierw na krześle musisz obniżyć miednicę, a następnie przesuń obie nogi do samochodu. Konieczne jest pozostawienie samochodu w odwrotnej kolejności: pierwsze nogi układane są na asfalcie. Jeśli kobieta planuje jechać samochodem służbowym z kierowcą, zaleca się usiąść z nim na tylnym siedzeniu po przekątnej. Jeśli nie podróżuje sama, wtedy nie możesz uporządkować rzeczy, przeklinać i kłócić się, podnosić "ciężkie" tematy, a dotyczy to również rozmów telefonicznych. Odwrócenie uwagi kierowcy od kontroli samochodu jest również niemożliwe.