Każdego dnia dana osoba musi komunikować się z innymi, manifestując swoje umiejętności komunikacyjne oraz cechy społeczne i psychologiczne danej osoby.
Sam termin "osobowość" już jest rodzajem jakości. W końcu powinna być wykształcona osoba w sobie. Na tę formację ma wpływ wiele czynników: od edukacji, przez wpływ środowiska na rozwój człowieka. Cechy społeczno-psychologiczne powstają pod wpływem interakcji z innymi osobowościami, w wyniku czego manifestuje się obecność uformowanych postaw, postaw społecznych wobec siebie, innych ludzi i społeczeństwa jako całości. Społeczne i psychologiczne cechy osobowości powstają w warunkach interakcji z grupami społecznymi, z którymi osoba prowadzi działania komunikacyjne.
Społeczne cechy osobowości odzwierciedlają jedną z jej głównych cech, umożliwiając człowiekowi zajęcie pewnych ról, publicznych ról. Dzięki pewnym cechom osoba jest odpowiednią pozycją wśród innych ludzi.
Cechy społeczne w strukturze osobistej dzielą ludzi na trzy typy:
Należy zauważyć, że cechy społeczno-psychologiczne osobowości są określane przez:
Tak więc, aby człowiek odniósł sukces w życiu, konieczne jest nieustanne rozwijanie cech społecznych i psychologicznych. Wszakże ich poziom wpływa na efektywność jego działań.