W obcym kraju bez bagażu

Twój samolot wylądował bezpiecznie, spiesz się do przenośnika, próbując szybko zabrać swój bagaż. Ale okazuje się, że wśród bagażu, który kręci się na taśmie, brakuje twoich rzeczy. Jak być?

Algorytm postępowania w przypadku utraty bagażu:

Nie próbuj samodzielnie szukać straty! Natychmiast skontaktuj się z przedstawicielem linii lotniczej, z której usług korzystasz. Ten przewoźnik ponosi pełną odpowiedzialność za bagaż wszystkich pasażerów. Funkcjonowanie reprezentacji odbywa się 24 godziny na dobę.
Zaprezentuj kupon biletowy w kasie biletowej, opisz szczegółowo wygląd swojej walizki, zawartość bagażu i niektóre specjalne znaki widoczne na twoim przedmiocie (na przykład małe rysy na boku walizki itp.)
Sprawdź, jak sporządzono raport utraty bagażu.

W przyszłości wszystkie działania mające na celu wyszukanie straty są przeprowadzane przez linię lotniczą.

Najczęściej nieporozumienia z bagażem zdarzają się z dwóch powodów: albo bagaż nie został załadowany do samolotu, albo został błędnie załadowany na niewłaściwy lot.

Warunki wyszukiwania bagażu

Idealnie, firma powinna natychmiast rozpocząć wyszukiwanie. zagubiony bagaż . Maksymalny okres wyszukiwania wynosi 14 dni, jeśli w tym czasie bagaż nie zostanie odnaleziony, pasażer otrzymuje wynagrodzenie pieniężne.

Wysokość odszkodowania w przypadku utraty bagażu

Po sporządzeniu aktu przewoźnicy zwykle przekazują poszkodowanemu niewielką, ale wolną od opłat, kwotę na zakup niezbędnych towarów. Wielkość takiej płatności zwykle nie przekracza 50 USD.

Zgodnie z Konwencją warszawską, minimalna kwota odszkodowania wynosi 22 dolary za kilogram wagi, czasami (ale bardzo rzadko!) Przewoźnik lotniczy płaci więcej. Wysokość płatności nie zależy od tego, co zawiera Twój bagaż, dlatego zaleca się transport drogich przedmiotów (biżuteria, drogi sprzęt i inne cenne przedmioty) w bagażu podręcznym .

Uwaga: jeśli masz zapisane kontrole dla zakupionych przedmiotów, możesz spróbować złożyć wniosek o brakujący przedmiot. W praktyce zdarzają się sytuacje, w których, jeśli nie całkowicie, to przynajmniej częściowo, ofiary otrzymywały odszkodowanie.

Jeśli bezpieczeństwo bagażu jest zagrożone

Niestety, zdarzały się sytuacje, kiedy bagaż został otwarty, a najcenniejsze przedmioty zniknęły z walizki. Algorytm działania jest podobny do faktu utraty bagażu. Ale jako dowód powinieneś przedstawić uszkodzoną walizkę, na przykład, z podartymi zamkami. Przedstawiciel linii lotniczej jest aktem kradzieży, który następnie jest wysyłany do centrali. Po przeprowadzeniu dochodzenia prowizja określa wysokość wypłaconego odszkodowania, czasem dość znaczącego.

Bagaż zawiedli

Nieuważni obywatele łapią walizkę podobną do swojej. Wiele lotnisk ma dodatkową kontrolę przy wyjściu, gdzie porównuje liczbę na etykiecie bagażu i liczbę w kuponie bagażu. Jeśli przez pomyłkę bagaż został "odpłynie", należy zgłosić się do biura linii lotniczych, pozostawiając swój numer telefonu kontaktowego i adres do komunikacji, aby można było się z tobą skontaktować natychmiast po odesłaniu torby.

Jak zmniejszyć prawdopodobieństwo straty lub wyłożenia?

przeprowadzić pełne zapakowanie bagażu za pomocą taśmy klejącej lub poprosić personel wykonujący odbiór bagażu (za dodatkową opłatą) o wykonanie tej procedury;
sprawdź poprawność wypełnienia przywieszki bagażowej, która jest przymocowana do torby, walizki. Musi być poprawnie i jasno wpisane imię, nazwisko, adres domowy i numer telefonu właściciela;
nie zatrzymuj się po zejściu z samolotu, a następnie szybko podejdź do przenośnika taśmowego i uważnie monitoruj wszystkie torby i walizki rozładowane na taśmie.

Przestrzeganie tych prostych zasad znacznie zmniejszy prawdopodobieństwo zaginięcia Twoich rzeczy!