Jak rozwijać umiejętności interpersonalne?
Wszyscy musieliśmy obserwować, jak jeden z członków firmy przyciągał całą uwagę publiczności. Zawsze są wokół niego grupy rozmówców, którzy interesują się rozmową z zainteresowaniem. Co przyciąga do niego ludzi? Najprawdopodobniej jest to rozwój jego umiejętności komunikacyjnych, które osiągnęły wysoki poziom. Przez komunikatywność rozumie się łatwość nawiązywania przyjaznych i biznesowych relacji z ludźmi. Ta jakość obejmuje zdolność do zdobywania ludzi i umiejętnie rozmawiać z każdą osobą, bez względu na jej pozycję i wiek.
Rodzaje komunikacji międzyludzkiej
Konwencjonalnie wszystkie osoby można podzielić na grupy w zależności od sposobu, w jaki wykorzystują swój potencjał komunikacyjny:
- typ dominujący - trudno go nie rozpoznać, po pięciominutowej rozmowie z nim wydaje się, że jest za dużo, jest zbyt okrutny i energiczny.
- Typ mobilny jest łatwo zawarty w każdej rozmowie i równie łatwo traci zainteresowanie. Różni się wysoką komunikatywnością, szybką mową i bogatą mimiką.
- sztywny typ - trudno jest nawiązać nowe znajomości, ma trudności z nawiązaniem rozmowy, ale po pomyślnym przejściu tego etapu może stać się miłym rozmówcą.
- typ introwertyczny - przeciwieństwo dominanty. Skromny, małomówny, trudno wywołać szczerą rozmowę.
Aby określić swój poziom umiejętności interpersonalnych, odpowiedz na następujące pytania: co myślisz o nowych znajomych, wystąpieniach publicznych, nadchodzących spotkaniach ze starymi znajomymi. Jeśli wolisz milczeć niż wyrażać swój punkt widzenia, oznacza to, że nie jesteś bardzo towarzyski i możesz napotkać problemy w pracy lub w życiu osobistym.
Problemy z komunikacją są rozwiązywalne. Jeśli z każdym nowym znajomym lub kiedy sporządzasz raport, wpadasz w otępienie - będziesz potrzebować pomocy psychoterapeutycznej, ale jeśli naruszenie jest łatwe - możesz sobie z tym poradzić poprzez trening.
Jak poprawić umiejętności komunikacyjne?
Najpierw powiedz "tak" do komunikacji. Komunikuj się w przyjemności z sąsiadami, kolegami, znajomymi i nieznajomymi. Po drugie, naucz się widzieć pozytywne aspekty każdej rozmowy, spróbuj uczyć się z niej nowej wiedzy lub czyjegoś doświadczenia. Wykorzystaj specjalne szkolenia i ćwiczenia dla rozwoju towarzyskości.
Psychologowie oferują różne ćwiczenia w zakresie umiejętności komunikacyjnych. Celem tych zajęć jest rozwijanie intuicji w komunikacji, doskonalenie kultury komunikacyjnej, kształtowanie wzajemnego zrozumienia, rozwijanie umiejętności kontaktu podstawowego i wiele więcej. Ćwiczenia mogą być zbiorowe i indywidualne. Poszczególne ćwiczenia obejmują wymawianie wystąpień przed lustrem, czytanie tych samych tekstów o różnych kolorach intonacji i innych. Ćwiczenia zbiorowe to różne szkolenia prowadzone w grupie. Na przykład szkolenie "Podaj nazwę sytuacji" - uczestnicy różnicują sytuację odtwarzaną przez moderatora, opisują go i prezentują niestandardowe rozwiązania.